Google İşletme Profili, işletmenizin Google Arama ve Google Haritalar'da adı, adresi, telefonu, çalışma saatleri, fotoğrafları ve müşteri yorumlarıyla görünmesini sağlayan ücretsiz bir hizmettir. Yerel müşterilerin çoğu bir işletmeyi ilk kez bu profil üzerinden görür.
Neden önemli?
- "Yakınımdaki ..." ve semt adıyla yapılan aramalarda haritada çıkmanızı sağlar.
- Müşteriler tek dokunuşla sizi arayabilir, yol tarifi alabilir veya sitenize gidebilir.
- Yorumlar ve fotoğraflar, sizi henüz tanımayan kişilerin güvenini kazanmanıza yardımcı olur.
Profil nasıl açılır?
Google'ın arayüzü zaman zaman değişebilir; genel adımlar şöyledir:
- Bir Google hesabıyla Google İşletme Profili sayfasına gidin ve işletme eklemeyi seçin.
- İşletme adınızı, işletmenizi gerçekte nasıl adlandırıyorsanız öyle yazın. Ada anahtar kelime veya şehir eklemeyin.
- İşletmenizi en iyi anlatan ana kategoriyi seçin (örneğin "Diş kliniği"). Bu, hangi aramalarda görüneceğinizi en çok etkileyen alanlardan biridir.
- Müşterilerin sizi ziyaret ettiği bir yeriniz varsa adresinizi girin. Müşteriye giderek hizmet veriyorsanız (örneğin tesisatçı) hizmet bölgelerinizi seçebilir, adresinizi gizleyebilirsiniz.
- Telefon numaranızı ve web sitenizin adresini ekleyin. Henüz siteniz yoksa ücretsiz oluşturup adresini buraya yazabilirsiniz.
- Google'ın sunduğu yöntemle işletmenizi doğrulayın. Doğrulama yöntemi işletmeden işletmeye değişebilir; video, telefon, e-posta veya posta gibi seçenekler sunulabilir.
Profili doğru doldurmak için ipuçları
- Çalışma saatleri: Bayram ve özel günlerde değişen saatleri güncelleyin.
- Fotoğraflar: Dış cephe, iç mekân, ekip ve işlerinizden gerçek, aydınlık fotoğraflar ekleyin.
- Hizmetler ve ürünler: Sunduklarınızı tek tek ekleyin; kısa açıklamalar yazın.
- İşletme açıklaması: Ne yaptığınızı ve sizi farklı kılanı doğal bir dille anlatın.
- Tutarlılık: Ad, adres ve telefon web sitenizdekiyle birebir aynı olsun.
Yorumları nasıl yönetmelisiniz?
Memnun müşterilerinizden yorum isteyin; profilinizdeki "yorum iste" bağlantısını WhatsApp'tan paylaşmak işi kolaylaştırır. Her yoruma teşekkür edin, olumsuz yorumlara sakin ve çözüm odaklı yanıt verin. Yorum karşılığında indirim veya hediye vermek ve sahte yorum yazdırmak Google kurallarına aykırıdır.
Profil ve web sitesi birlikte çalışır
Profiliniz ilk izlenimi oluşturur, web siteniz ise ayrıntıları anlatır: hizmetleriniz, fiyatlarınız, sık sorulan sorular ve iletişim formu. Profilinizdeki web sitesi alanına mutlaka sitenizin adresini ekleyin. Küçük işletmeler için SEO rehberimizde diğer adımları bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Google İşletme Profili ücretli mi?
Hayır, profil oluşturmak ve yönetmek ücretsizdir. Google reklamları ise ayrı ve ücretli bir hizmettir.
Ev adresimi göstermek zorunda mıyım?
Hayır. Müşterilere giderek hizmet veriyorsanız adresinizi gizleyip hizmet verdiğiniz bölgeleri seçebilirsiniz.
Profilim neden haritada çıkmıyor?
Doğrulama tamamlanmamış olabilir, kategori yanlış seçilmiş olabilir ya da bölgenizde rekabet yüksek olabilir. Bilgilerinizi eksiksiz doldurmak, fotoğraf eklemek ve yorum toplamak görünürlüğü artırır.